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Durch die nach EN 17024 akkreditierte Personalzertifizierungsstelle von arsenal research erhält das Zertifikat als öffentlich-rechtlich anerkanntes Dokument einen besonderen Wert und bürgt für hohe Qualität des „zertifizierten Wärmepumpeninstallateurs“. Die Wärmepumpe nutzt die rund 12 Grad, die ständig unter Ihrem Boden vorhanden sind und „pumpt“ diese dann auf Zimmertemperatur. Die Wärmepumpe holt sich die zum Heizen oder zur Warmwasserbereitung benötigte Energie aus Luft, Wasser oder Erdreich. Im Prinzip arbeitet sie wie ein Kühlschrank. Gleiche Technik, nur umgekehrter Nutzen. Kühlschränke entziehen Lebensmitteln Wärme und geben diese über ihre Rückseite an den Raum wieder ab. Die Wärmepumpe entzieht der Umgebung ebenfalls Wärme und pumpt diese auf ein Temperaturniveau, das ausreicht, um damit ein Haus zu beheizen. Umweltwärme tieferer Temperatur wird also in Heizwärme höherer Temperatur umgewandelt. Dies besorgt ein Kompressor (Verdichter), der mit Strom angetrieben wird.
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Im Bemühen um eine nachhaltige Energienutzung spielen Wärmepumpenanlagen eine nicht zu unterschätzende Rolle. Um diese zukunftsweisende Technologie effizient einzusetzen, bedarf es neben hochwertiger Komponenten allerdings auch einer fachgerechten Anlagenplanung und -installation. Damit die Qualität und damit die Akzeptanz der Wärmepumpe gestärkt wird, wurde eine spezielle Ausbildung zum zertifizierten Wärmepumpeninstallateur entwickelt und etabliert.